線上活動前的15 天 – 敲定各項細節
計劃在線上活動後的策略
在線上活動結束後,可以用什麼方法吸引客人及與會者?可準備線上活動問卷調查及電子郵件通訊,以便可以在活動後立即發送到客人及觀眾上。
評估營銷活動
在活動前的15天評估目前為止營銷和廣告活動表現。評估是否需要將資源轉移到表現良好的宣傳平台。
放大社交媒體表現
在距離活動還有兩星期的時侯,可向客人介紹在線上活動/直播期間最令人期待的內容,例如特別嘉賓或娛樂節目,發布簡短的採訪或宣傳片段,或是分享活動的概要以建立客人或觀眾的期望。
線上活動前的5天 – 製作會議及提示訊息
團隊進行製作會議(Pre-Production Meeting)
確保製作公司及團隊都按照希望活動呈現的方式演繹出來,並確保每位同事都了解知道他們在活動中所擔任的職責。在大型活動上也需要在活動前進行彩排,也可嘗試錄製彩排,以確認最後需要修改細節及內容,並在線上及直播活動前進行調整。
發送提示訊息
向參加者發送提醒訊息,以協助參加者建立預期也可幫助參加者在他們的日曆上確認活動的日期及時間。提示訊息包括活動預覽、社交媒體鏈接,有助建立參加者預期、提升興奮度及方便參加者與朋友分享線上活動等等。
線上活動當天Showtime
仔細檢查技術設備及綵排
在直播開始前的幾個小時前測試各種技術設備,例如WIFI連接、音響、燈光照明及視訊系統設備等等。同時在活動綵排當中讓各單位及工作人員了解自己的崗位,為了讓活動盡善盡美,在綵排當中也可為各個活動細節進行微調,以便有時間在參加者及觀眾到達之前準備妥當。
發送活動最後提醒訊息
在線上活動開始前大概一小時,向所有參加者發送提醒電子郵件或訊息。
線上活動後:跟進工作
向與會者發送感謝訊息和進行問卷調查
在線上活動結束後,向所有與會者發送一封電子郵件或訊息,感謝參加者的出席。在後續電子郵件或訊息提供一個問卷調查的鏈接,以便參者者可以提供意見並改進未來的活動策劃,使體驗變得更有意義成為更寶貴的見解。
向公司內部團隊進行匯報
活動後與團隊進行會議,討論活動順利及問題出現的地方,以便為下一次活動進行改善。會議應在活動結束後盡快舉行,因同事們體驗及記憶猶新。在會議當中有調查及收集數據後,討論是否應將建議添加到未來活動計劃中。
向公司內部團隊進行匯報
活動後與團隊進行會議,討論活動順利及問題出現的地方,以便為下一次活動進行改善。會議應在活動結束後盡快舉行,因同事們體驗及記憶猶新。在會議當中有調查及收集數據後,討論是否應將建議添加到未來活動計劃中。
處理線上活動名單
後續名處理,如果有周邊產品訂購,需在時間內盡快處理完畢,還有將問卷做後續分析,續改善建議整理,將名單匯入CRM內。
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